Customer Help
Our happiness team is always here to assist.
Ogólne
MainPress to grupa doświadczonych freelancerów specjalizujących się w obszarze WordPressa. Oferujemy wsparcie dla istniejących stron i sklepów internetowych, tworzymy nowe strony i sklepy, a także pomagamy w sytuacjach awaryjnych, takich jak ataki hakerskie.
Jako grupa freelancerów, w MainPress mamy doświadczenie i wiedzę, które pozwalają nam skutecznie i efektywnie obsługiwać Twoją stronę lub sklep na WordPressie. Jesteśmy elastyczni, podejmujemy indywidualne podejście do każdego klienta i dostosowujemy nasze usługi do Twoich potrzeb.
Kontrakty i płatności
Dla projektów tworzenia stron lub sklepów internetowych, wymagamy 50% płatności z góry jako zaliczki. Pozostałe 50% jest płatne po zakończeniu projektu i pełnej akceptacji wykonanej pracy przez klienta.
W MainPress akceptujemy różne formy płatności, w tym przelew bankowy, BLIK, karty kredytowe i PayPal. Szczegółowe informacje na temat płatności zostaną podane w umowie.
Tak, nasi klienci mają możliwość zrezygnowania z usług po zakończeniu każdego okresu rozliczeniowego, czyli miesiąca kalendarzowego. Aby zrezygnować, wystarczy poinformować nas na piśmie z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
Usługi
Nasi eksperci mogą pomóc Ci poprawić wydajność Twojej strony, zwiększyć jej bezpieczeństwo, zoptymalizować ją pod kątem SEO, a także dostarczyć regularne aktualizacje i wsparcie techniczne.
Koszty pakietów usług są elastyczne i zależą od indywidualnych potrzeb klienta. Prosimy o kontakt w celu uzyskania szczegółowych informacji i wyceny.
Wsparcie awaryjne
Pakiet ratunkowy jest usługą, którą oferujemy w sytuacjach awaryjnych, takich jak ataki hakerskie. Nasz zespół specjalistów jest w stanie szybko zdiagnozować problem, zabezpieczyć Twoją stronę i przywrócić jej pełną funkcjonalność.
Jesteśmy dostępni 24/7 dla klientów z pakietem ratunkowym. Gwarantujemy odpowiedź w ciągu kilku godzin od zgłoszenia problemu.
Tworzenie stron i sklepów
Tak, jako grupa doświadczonych freelancerów, jesteśmy w stanie zaprojektować i zbudować nową stronę lub sklep internetowy, który będzie spełniał Twoje unikalne potrzeby i cele biznesowe.
Czas realizacji projektu zależy od wielu czynników, takich jak skomplikowanie projektu, Twoje wymagania i potrzeby. Proces może trwać od kilku tygodni do kilku miesięcy.
Usługi hostingowe
Dla naszych klientów korzystamy z usług firmy hostingowej dhosting.pl. Dzięki ich innowacyjnym rozwiązaniom, możemy zapewnić niezawodność i elastyczność hostingu zarówno dla małych serwisów, jak i dla większych stron i sklepów.
Oczywiście. Choć polecamy dhosting.pl ze względu na ich niezawodność i elastyczność, jesteśmy otwarci na współpracę z innym dostawcą hostingu, jeśli preferujesz takie rozwiązanie.
Dhosting.pl oferuje gwarantowany uptime na poziomie 99,9% i zapewnia bezpłatną umowę o powierzeniu przetwarzania danych osobowych (RODO). Ponadto, zapewniają backup co 24h, a także oferują funkcje takie jak AntySPAM, AntyDDoS, WAF, Antywirus.
Posiadając dedykowane – włąsne konto w dhosting.pl nie masz limitów na liczbę kont e-mail, baz danych MySQL czy kont FTP. Korzystając z współdzielonego hostingu za naszym pośrednictwem, ograniczeniem jest przestrzeń dyskowa jaką ustalamy dla Twoich usług (WWW, poczta, FTP).
Tak, dhosting.pl oferuje darmowy certyfikat SSL dla każdej strony WWW. Certyfikat SSL jest niezbędny dla zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony danych użytkowników. Brak certyfikatu traktowany jest przez większość przeglądarek jako potencjalne zagrożenie dla użytkownika.
Nie, nie jest to konieczne. W MainPress staramy się dostosować do indywidualnych potrzeb naszych klientów. Jeżeli już posiadasz konto hostingowe i jesteś zadowolony z jego działania, możemy świadczyć nasze usługi przy wykorzystaniu Twojego obecnego hostingu. Zawsze jesteśmy gotowi doradzić i pomóc w znalezieniu optymalnych rozwiązań, które będą najlepsze dla Twojego biznesu.